Mlada poduzetnica Elizabeta Planinić idejni je začetnik projekta “Čuvar sjećanja” servisa specijaliziranog za održavanje grobova diljem Hrvatske.
Osnovan je s namjerom da pomognu svima koji se sami ne mogu brinuti o posljednjim počivalistima svojih najmilijih bilo da se radi o udaljenosti (žive u drugom gradu ili u inozemstvu) ili ih u tome sprječavaju objektivni razlozi.
Tvrtka Čuvar sjećanja, vlasnik servisa, stvorila je mrežu pouzdanih suradnika te osmislila raznoliku i kvalitetnu ponudu usluga. Kako je sve krenulo i kakve usluge nude saznali smo u razgovoru s Elizabetom Planinić, koja je za projekte „Putujbolje“ i „Čuvar Sjećanja“ osvojila titulu Mikro Poduzetnica godine.
F: Možete li nam reći kako ste došli na ideju o pokretanju “Čuvara sjećanja”?
Elizabeta Planinić: Vlastitom boli. Nažalost izgubila sam iznenada svoju majku, koja je živjela daleko od mene. Sve je toliko brzo i nestvarno izgledalo da je i sama pomisao, kako živjeti dalje bez nje, bila mučna. Onda nakon šoka uslijedi kakvo takvo pomirenje, ali i dalje se pitate kako dalje? Kako bez nečijeg zagrljaja, osmijeha…i tako pitajući se, shvatila sam da postoje i drugi ljudi koji su izgubili svoje voljene, i da su također kao i ja, udaljeni od groba svojih najmilijih. I tada, pomislila sam, kako bi i oni bili presretni kada bi netko s istom ljubavlju i pažnjom uređivao grobove najmilijih, kao da su oni sami učinili to. Onda rodila se ideja, koja nedugo nakog, nazvala se Čuvar sjećanja, prvi i jedinstveni servis za održavanje grobova koji pokriva cijelu Hrvatsku.
F: Pokrenuli ste servis 2012. Kroz ovo vrijeme, jeste li zadovoljni odazivom?
–Prva godina je bila test. Druga potvrda testa, emotivna i realna potreba postoji na tržištu,jer ljudi sve više migriraju, ali to nije proces ovog doba, toga je bilo i biti će. Međutim, praksa je pokazala da postoje ljudi koji i dalje nemaju snage otići na grob, postoje ljudi koji su nemoćni a žele, zato smo mi njihova produžena ruka. Prezadovoljna sam odazivom, obzirom na način koji se obraćamo klijentima, svjesno sam izabrala teži ali dugoročno ispravniji put. Privlačimo klijente koji zaista osjećaju istinsku potrebu za ovom uslugom.
F: Budući da ste prvi pokrenuli ovakvu vrstu posla, jeste li imali pomoć od konzulata, katoličkih misija…?
– Kako na početku imate resurs vrijeme i volju koja i danas nije upitna kod mene, onda naravno računate na pomoć vanjskih tijela. Ne mogu reći da nisam kontaktirala neke u nadi da će pomoći, međutim nekog odaziva nije bilo, moram priznati. Onda sam shvatila da trebam možda otići i posjetiti osobne sve te zemlje. Međutim u situaciji kada vodim dvije tvrtke i majka sam dvoje djece, nije tako lako izvedivo. Naša stara kaže, dobar glas daleko se čuje, pa tako mediji su pokazali veliki interes za projekt Čuvar sjećanja, pa tako su i naši iseljenici bili informirani putem domaćih medija.
F: Nudite različite pakete usluga kao i slanja fotografija grobova prije i poslije. Kolike su cijene tih usluga?
– Cijene se kreću od 299 HRK za jednokratni posjet pa do 1000 HRK. Cijena je uvjetovana o veličini cvijeća, ali i obujam radova. Kako naš cilj je ponuditi dugoročnu suradnju klijentima, za one koji naruče redovito mjesečno održavanje, cijene su puno povoljnije. Našim klijentima mjesečno održavanje je najdraže jer onda zaista i ako žive u blizini, kada dođu na grob, dođu na čisto i onda u miru porazgovaraju, jer u tome je bit, kada dođete da porazgovarate, da izađe iz duše sve što bi se reklo, a ne da čistite.
F: Koji paket se najčešće traži?
– Naš najčešći paket je Nebo i to na mjesečnoj razini. Također vrlo popularan je paket Vječnost koji je u obliku srca i od 10 crvenih ruža. Klijenti nam pošalju koju poruku žele, i onda uz aranžman upišemo i poruku. To su vrlo dirljivi trenuci, jer klijenti nas puštaju u svoju intimu a ponekad i bol. Međutim pričamo o našim voljenima kroz zahvalnost, što daje posebnu notu cijeloj komunikaciji.
F: Djelujete na prostoru cijele Hrvatske, planirate li se proširiti i na druge zemlje?
– Da, od prvog dana pokrivamo Hrvatsku s našim odličnim suradnicima. Znate, ne radi se samo o narudžbi, mi dajemo prednost osobama kojima je zaista potreban prihod da zarade, to je nečiji kruh, i time je veselje veće.
Ove godine projekt Čuvar sjećanja bio je proglašen među 20 najboljih projekata u svijetu na IFA u USA. Tako na sajmu franšiza sam dobila viziju kako ovu uslugu učiniti dostupnom svakom živućem čovjeku, jer ovo jest usluga koju treba svaki živući čovjek. U finalnoj fazi je priprema franšiznog poslovanja i u ovom trenutku ozbiljno pregovaramo s nekoliko osoba za preuzimanje iste. Tražimo osobu za Njemačku pa ukoliko ima netko da je zainteresiran, bila bih presretna da se javi preko Fenixa.
Više informacija o projektu “Čuvar sjećanja” i mladoj poduzetnici Elizabeti Planinić možete doznati na www.cuvarsjecanja.com ili se svakako obratite s povjerenjem na elizabeta@cuvarsjecanja.com
Fenix-magazin/IM/PR